Rom & frokost, ikke forhåndsbetalt
- Kan fritt endres eller kanselleres frem til kl 16.00 ankomstdagen
- Egne regler gjelder for Strawberry Gold- & Platinum-medlemmer
Rom & frokost, forhåndsbetalte reservasjoner
- Datoendring kan gjøres frem til kl 16.00 ankomstdagen, merk at prisdifferanse for ny dato kan forekomme.
- Forhåndsbetalt beløp vil ikke bli refundert ved eventuell kansellering, unntak er dersom kansellering skjer innen 4 timer etter at reservasjon er utført.
Pakker
- Datoendring kan gjøres frem til 48 timer før ankomstdagen, merk at prisdifferanse for ny dato kan forekomme
- Forhåndsbetalt beløp vil ikke bli refundert ved eventuell kansellering, unntak er dersom kansellering skjer innen 4 timer etter at reservasjon er utført eller ved kjøp av avbestillingsforsikring.
- Ved kjøp av avbestillingsforsikring kan reservasjonen fritt kanselleres frem til 48 timer før ankomst. Avbestillingsgebyr refunderes ikke.
Tilbud
- Booking av tidsbegrensede tilbud kan ikke flyttes til datoer utover tilbudsperioden.
Velværebehandlinger
- Behandlinger og aktiviteter i Vestkantbadet & Vestkantbadet Gym kan kanselleres frem til 24 timer før oppsatt avtale.
No Show / manglende oppmøte
- Alle reservasjoner som ikke er avbestilt innen oppsatt frist, eller ved no show/manglende oppmøte, vil bli belastet. Gjelder i alle husets avdelinger dersom ikke annet er avtalt.
Aldersgrense
- Det er 20-års aldersgrense for å booke rom på Sommerro. Den som reservasjonen står på, er nødt til å være fylt 20 år.
GENERELLE AVTALEVILKÅR
Bestilling
- Antall personer, pris, losji, samt øvrige produkter og tjenester som skal leveres av hotellet framgår av bekreftelsen.
Prisavtalens gyldighet
- De avtalte priser er bindende for begge parter, hotellet forbeholder seg imidlertid retten til å justere prisene som følge av endrede kostnader ved økte skatter og avgifter, eller andre forhold utenfor hotellets kontroll.
Garanti
- Reservasjonen garanteres gjennom et firma, eller med kredittkort. Hotellet reserverer seg rettigheten til å spørre om depositum.
Betaling
- Autorisasjon tas ved innsjekk for avtalt pris. Autorisasjonen vil bli belastet ved utsjekk og beløp utover betales direkte på hotellet.
Fakturering
- Fakturering må avtales og godkjennes senest kl 12.00 på ankomstdagen hverdager eller før helg kl 15.00, forespørsel om faktura må sendes skriftlig på epost til stay@sommerrohouse.com. Vi forbeholder oss retten til å utføre kredittsjekk av firma før fakturering godkjennes. Faktureringsgebyr kan tilkomme. Vi faktuerer ikke privatpersoner.
Røyking
- Sommerro er et røykfritt hotell. I tilfelle der røyking forekommer på våre hotellrom vil det bli ilagt et gebyr. Ved røyking i fellesområder forbeholder hotellet seg retten til å ilegge gebyr eller be vedkommende forlate hotellet. Gebyr for røyking er fra 5.000NOK.
Ansvar for skade på eiendom eller uforsvarlig oppførsel
- Bestiller av reservasjon står ansvarlig for skade på rom & lokaler som følge av uaktsomhet eller uforsvarlig opptreden av gjesten(e). Det vil bli ilagt gebyr for oppstått skade. Hotellet forbeholder seg retten til å be vedkommende forlate hotellet.
Force majeure
- Hendelser utenfor avtalepartens kontroll – for eksempel streik, lockout, brann etc. som gjør det umulig å oppfylle forpliktelsene i denne avtale – gir rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.
Innsjekk og utsjekk
- Innsjekk er garantert fra klokken 15.00 på ankomstdagen.
- Utsjekk er klokken 12.00 avreisedagen for individuelle bookinger og kl 10.00 for grupper.
- Tidlig innsjekk eller sen utsjekk kan være tilgjengelig ved forespørsel, tillegg i pris kan forekomme.
Verneting
- Alle tvister som måtte oppstå mellom partene i denne avtalen eller på annet grunnlag eller mellom gjester og hotellet skal behandles etter norsk rett. Dersom ikke tvisten løses minnelighet skal hotellets eiendoms verneting gjelde.
Kommersiell virksomhet
- Kommersiell virksomhet i sammenheng med oppholdet skal avtales med hotellet.
Personvern
- Sommerro håndterer dine personopplysninger i ulike sammenhenger, som når du bestiller våre tjenester, overnatter på våre hoteller, eller bruker tjenester vi leverer.
- For mer informasjon se Personvern for Sommerro
Gjenglemte eiendeler
- Gjenglemte eiendeler som blir funnet tas vare på i 3 måneder. Gjest er selv ansvarlig for å dekke kostnader i forbindelse med ettersending av gjenglemte eiendeler.
Generelt
- Grunnet sikkerhetsmessige årsaker, er det ikke er tillatt med besøk fra ikke-boende gjester på rom etter kl 23:00.