Rom & frokost, ikke forhåndsbetalt

  • Kan fritt endres eller kanselleres frem til kl 16.00 ankomstdagen
  • Egne regler gjelder for Strawberry Gold- & Platinum-medlemmer

Rom & frokost, forhåndsbetalte reservasjoner

  • Datoendring kan gjøres frem til kl 16.00 ankomstdagen, merk at prisdifferanse for ny dato kan forekomme. 
  • Forhåndsbetalt beløp vil ikke bli refundert ved eventuell kansellering, unntak er dersom kansellering skjer innen 4 timer etter at reservasjon er utført. 

Pakker

  • Datoendring kan gjøres frem til 48 timer før ankomstdagen, merk at prisdifferanse for ny dato kan forekomme
  • Forhåndsbetalt beløp vil ikke bli refundert ved eventuell kansellering, unntak er dersom kansellering skjer innen 4 timer etter at reservasjon er utført eller ved kjøp av avbestillingsforsikring. 
  • Ved kjøp av avbestillingsforsikring kan reservasjonen fritt kanselleres frem til 48 timer før ankomst. Avbestillingsgebyr refunderes ikke.

Tilbud

  • Booking av tidsbegrensede tilbud kan ikke flyttes til datoer utover tilbudsperioden.

Velværebehandlinger

  • Behandlinger og aktiviteter i Vestkantbadet & Vestkantbadet Gym kan kanselleres frem til 24 timer før oppsatt avtale.

No Show / manglende oppmøte

  • Alle reservasjoner som ikke er avbestilt innen oppsatt frist, eller ved no show/manglende oppmøte, vil bli belastet. Gjelder i alle husets avdelinger dersom ikke annet er avtalt.

Aldersgrense

  • Det er 20-års aldersgrense for å booke rom på Sommerro. Den som reservasjonen står på, er nødt til å være fylt 20 år.

GENERELLE AVTALEVILKÅR

Bestilling

  • Antall personer, pris, losji, samt øvrige produkter og tjenester som skal leveres av hotellet framgår av bekreftelsen.

Prisavtalens gyldighet

  • De avtalte priser er bindende for begge parter, hotellet forbeholder seg imidlertid retten til å justere prisene som følge av endrede kostnader ved økte skatter og avgifter, eller andre forhold utenfor hotellets kontroll.

Garanti

  • Reservasjonen garanteres gjennom et firma, eller med kredittkort. Hotellet reserverer seg rettigheten til å spørre om depositum. 

Betaling

  • Autorisasjon tas ved innsjekk for avtalt pris. Autorisasjonen vil bli belastet ved utsjekk og beløp utover betales direkte på hotellet. 

Fakturering

  • Fakturering må avtales og godkjennes senest kl 12.00 på ankomstdagen hverdager eller før helg kl 15.00, forespørsel om faktura må sendes skriftlig på epost til stay@sommerrohouse.com. Vi forbeholder oss retten til å utføre kredittsjekk av firma før fakturering godkjennes. Faktureringsgebyr kan tilkomme. Vi faktuerer ikke privatpersoner. 

Røyking

  • Sommerro er et røykfritt hotell. I tilfelle der røyking forekommer på våre hotellrom vil det bli ilagt et gebyr. Ved røyking i fellesområder forbeholder hotellet seg retten til å ilegge gebyr eller be vedkommende forlate hotellet. Gebyr for røyking er fra 5.000NOK.

Ansvar for skade på eiendom eller uforsvarlig oppførsel

  • Bestiller av reservasjon står ansvarlig for skade på rom & lokaler som følge av uaktsomhet eller uforsvarlig opptreden av gjesten(e). Det vil bli ilagt gebyr for oppstått skade. Hotellet forbeholder seg retten til å be vedkommende forlate hotellet. 

Force majeure

  • Hendelser utenfor avtalepartens kontroll – for eksempel streik, lockout, brann etc. som gjør det umulig å oppfylle forpliktelsene i denne avtale – gir rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.

Innsjekk og utsjekk

  • Innsjekk er garantert fra klokken 15.00 på ankomstdagen. 
  • Utsjekk er klokken 12.00 avreisedagen for individuelle bookinger og kl 10.00 for grupper. 
  • Tidlig innsjekk eller sen utsjekk kan være tilgjengelig ved forespørsel, tillegg i pris kan forekomme. 

Verneting

  • Alle tvister som måtte oppstå mellom partene i denne avtalen eller på annet grunnlag eller mellom gjester og hotellet skal behandles etter norsk rett. Dersom ikke tvisten løses minnelighet skal hotellets eiendoms verneting gjelde.

Personvern

  • Sommerro håndterer dine personopplysninger i ulike sammenhenger, som når du bestiller våre tjenester, overnatter på våre hoteller, eller bruker tjenester vi leverer.
  • For mer informasjon se Personvern for Sommerro

Gjenglemte eiendeler

  • Gjenglemte eiendeler som blir funnet tas vare på i 3 måneder. Gjest er selv ansvarlig for å dekke kostnader i forbindelse med ettersending av gjenglemte eiendeler.

Generelt

Grunnet sikkerhetsmessige årsaker, er det ikke er tillatt med besøk fra ikke-boende gjester på rom etter kl 23:00.